Términos y Condiciones Global Seguridad Privada - Servicios de Seguridad
Página Institucional

Términos y Condiciones de Servicio

Contrato integral para la prestación de servicios especializados de seguridad privada. Conoce detalladamente las condiciones, derechos y obligaciones que regulan nuestra relación comercial.

Servicios de Seguridad
Contrato Legal
Responsabilidades
Políticas de Privacidad Ver Mapa del Sitio

Última Actualización

Versión 2.0

Índice de Contenido

1 Definiciones y Alcance 2 Prestación de Servicios 3 Aspectos Técnicos 4 Aspectos Económicos 5 Garantías 6 Propiedad Intelectual 7 Duración y Terminación 8 Disposiciones Varias A Anexo Técnico A B Anexo Técnico B

CLÁUSULA PRIMERA: DEFINICIONES Y ALCANCE

Contrato de Prestación de Servicios Especializados

1.1 Definiciones Operativas

Para efectos de este contrato, se entenderá por:

"Contratante": Persona física o moral que solicita los servicios de Global Seguridad Privada
"Global Seguridad Privada": Proveedor de servicios especializados en seguridad privada y consultoría
"Servicios": Conjunto de actividades descritas en la cotización específica de Global Seguridad Privada
"Equipos Global Seguridad Privada": Sistemas, herramientas y dispositivos proporcionados por Global Seguridad Privada
"Personal Global Seguridad Privada": Empleados, guardias, técnicos y consultores de Global Seguridad Privada asignados
"Sitio": Lugar físico donde Global Seguridad Privada presta los servicios contratados
"Proyecto": Conjunto organizado de actividades para alcanzar objetivos específicos contratados
"Cotización Global Seguridad Privada": Documento que describe servicios, costos y condiciones específicas
"Orden de Compra": Documento del Contratante que autoriza formalmente los servicios de Global Seguridad Privada
"Control de Servicio": Documento oficial que registra horas efectivas de servicio de Global Seguridad Privada

1.2 Alcance del Contrato

Este contrato regula específicamente:

Relación comercial entre el Contratante y Global Seguridad Privada
Condiciones técnicas y operativas de prestación de servicios especializados
Derechos y obligaciones específicas de cada parte en el contexto de seguridad
Mecanismos de solución de controversias técnicas y comerciales
Aspectos de seguridad, calidad y cumplimiento normativo aplicables

1.3 Documentos que Integran el Contrato

Forman parte integral de este contrato de Global Seguridad Privada:

Cotización Específica

Documento firmado por ambas partes

Orden de Compra

Emitida formalmente por el Contratante

Planos de Seguridad

Especificaciones técnicas y diagramas de protección

Plan de Seguridad

Desarrollado específicamente para el proyecto

Anexos Técnicos

Referenciados y aprobados por ambas partes

Comunicaciones Oficiales

Intercambiadas durante la ejecución

CLÁUSULA SEGUNDA: CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Obligaciones y Requisitos Contractuales

2.1 Requisitos Previos del Contratante

El Contratante se obliga específicamente a:

Información Técnica

Proporcionar información técnica veraz, completa y actualizada a Global Seguridad Privada

Personal Autorizado

Designar por escrito personal autorizado para coordinación con Global Seguridad Privada

Preparación del Sitio

Preparar el sitio según especificaciones técnicas proporcionadas por Global Seguridad Privada

Permisos y Autorizaciones

Obtener todos los permisos, autorizaciones y licencias necesarias para la ejecución

2.2 Obligaciones Específicas del Contratante

2.2.1 Preparación Técnica del Sitio

✓ Accesos controlados y delimitados según especificaciones de Global Seguridad Privada
✓ Infraestructura básica para sistemas de monitoreo y vigilancia instalada
✓ Libre total de obstáculos para sistemas de CCTV y puntos de control
✓ Señalización adecuada y visible de áreas restringidas, rutas y zonas de seguridad
✓ Iluminación suficiente para sistemas de vigilancia nocturna si está contemplado en el proyecto
✓ Control efectivo de tráfico y acceso seguro al área de trabajo del personal de seguridad

2.2.2 Información Técnica Requerida por Global Seguridad Privada

Planos Arquitectónicos

Actualizados con todas las especificaciones relevantes de seguridad

Puntos Críticos

Identificación certificada de todas las áreas vulnerables

Evaluaciones de Riesgo

Previas realizadas por perito autorizado con márgenes de error definidos

Dimensiones Exactas

Con tolerancias específicas para cada área a proteger

2.3 Obligaciones de Global Seguridad Privada

2.3.1 Entrega de Servicios Especializados

Cumplir estrictamente con especificaciones técnicas de la cotización Global Seguridad Privada
Proporcionar equipos en condiciones óptimas de operación y certificación
Asignar personal certificado, capacitado y con experiencia comprobada
Ejecutar servicios con estándares de calidad definidos por Global Seguridad Privada

2.3.2 Certificaciones y Garantías de Global Seguridad Privada

Certificados de Capacidad

Vigentes para todos los sistemas de seguridad utilizados

Hojas de Vida

Completas del personal clave asignado al proyecto

Pólizas de Seguro

Actualizadas y coberturas adecuadas al riesgo

Cumplimiento Normativo

Todas las normativas aplicables (NOM, ISO, etc.)

CLÁUSULA TERCERA: ASPECTOS TÉCNICOS Y OPERATIVOS

Especificaciones y Procedimientos Global Seguridad Privada

3.1 Especificaciones Técnicas de Global Seguridad Privada

3.1.1 Equipos Global Seguridad Privada

Certificación Normativa

Todos los equipos cuentan con certificación vigente y documentada

Mantenimiento Preventivo

Actualizado según programas del fabricante y Global Seguridad Privada

Capacidades Certificadas

Según especificaciones oficiales del fabricante con márgenes de seguridad

3.1.2 Personal Global Seguridad Privada

100% Certificado

Certificaciones vigentes específicas para sus funciones

+5 Años Experiencia

Experiencia mínima verificable en funciones similares

Capacitación Específica

Capacitación en seguridad específica para el proyecto

Exámenes Actualizados

Exámenes médicos y de antidoping según normativa

3.2 Procedimientos Operativos de Global Seguridad Privada

3.2.1 Horarios y Jornadas Contractuales

Jornada Ordinaria

Servicio 24/7 según turnos establecidos

24.0 horas mínimas facturables por día
Jornada Sabatina

Sábado servicio completo 24 horas

24.0 horas mínimas facturables
Jornada Dominical/Festiva

Servicio completo 24 horas con recargo especial

24.0 horas mínimas facturables
Servicios Especiales

Eventos, traslados especiales o coberturas adicionales

+30% recargo

3.2.2 Contabilización de Tiempo Global Seguridad Privada

Incluye
• Inspección, registro y gestorías • Inducción, instalación y configuración de sistemas • Monitoreo constante y respuesta a alertas • Tiempo desde presentación en sitio asignado
Excluye
• Averías imputables a Global Seguridad Privada • Tiempo perdido por fallas documentadas • Periodos de inactividad no autorizados

3.3 Protocolos de Seguridad Global Seguridad Privada

3.3.1 Evaluación de Riesgos por Global Seguridad Privada

Análisis de Riesgos

Específico desarrollado para cada proyecto

Identificación de Peligros

Sistemática con medidas de control implementadas

Plan de Emergencias

Adaptado a condiciones específicas del sitio

Procedimientos Seguros

Desarrollados por consultoría de Global Seguridad Privada

3.3.2 Equipo de Protección Personal Global Seguridad Privada

Casco de seguridad certificado
Lentes de protección
Calzado de seguridad
Chaleco antibalas certificado
Guantes de protección específicos
Uniforme de alta visibilidad e identificación

CLÁUSULA CUARTA: ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS

Estructura de Costos y Términos de Pago

4.1 Estructura de Costos Global Seguridad Privada

4.1.1 Inclusiones en el Precio de Global Seguridad Privada

Inclusiones
Certificado de capacidad vigente de nuestros sistemas
Equipos de seguridad estándares ordinarios incluidos
Apoyo técnico para procesos de instalación por parte de Global Seguridad Privada
Sueldo, viáticos, prestaciones de ley de nuestro personal en servicio
Uniforme de seguridad completo: casco, lentes, calzado, chaleco, identificación
Exclusiones
Equipos de seguridad especializados no especificados
Infraestructura de telecomunicaciones avanzada
Combustibles, mantenimiento mayor de vehículos y consumibles especiales
Personal especializado adicional solo cuando específicamente cotizado

4.2 Términos de Pago Global Seguridad Privada

4.2.1 Condiciones Generales de Pago

Anticipo Requerido

Pago del 50% contra orden de compra y presupuesto firmado

Plazo de Pago

30 días naturales a partir de recepción de factura

Moneda

Pesos Mexicanos (MXN)

Autorización de Controles

Designar personas autorizadas para firma de controles de servicio

4.2.2 Penalizaciones por Mora en Pagos

1-15 días
2% sobre saldo vencido
16-30 días
5% sobre saldo vencido
Más de 30 días
Suspensión de servicios y procedimiento legal

CLÁUSULA QUINTA: GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Compromisos y Límites Contractuales

5.1 Garantías de Global Seguridad Privada

Garantía de Calidad Técnica

Equipos en condiciones óptimas de operación certificada
Personal capacitado y certificado específicamente
Cumplimiento estricto de especificaciones técnicas

Garantía de Resultados Contractuales

Cumplimiento de plazos establecidos en cronograma
Logro de objetivos técnicos definidos
Resolución de no conformidades identificadas

5.2 Responsabilidades de Global Seguridad Privada

5.2.1 Daños y Perjuicios Imputables

Responsabilidad por daños causados por negligencia comprobada de Global Seguridad Privada
Reparación o reposición de equipos dañados por mal uso imputable a Global Seguridad Privada
Indemnización por lesiones a personal propio de Global Seguridad Privada

5.2.2 Límites de Responsabilidad de Global Seguridad Privada

Responsabilidad Máxima

Equivalente al valor total del contrato específico

Exclusión de Daños Indirectos

No responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales

Información Errónea

No responsabilidad por información errónea del Contratante

CLÁUSULA SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

Derechos de Propiedad y Protección de Información

6.1 Propiedad Intelectual de Global Seguridad Privada

Derechos Exclusivos de Global Seguridad Privada

Métodos y procedimientos propios desarrollados en años de experiencia
Software, sistemas y aplicaciones desarrollados internamente por Global Seguridad Privada
Manuales, materiales de capacitación y documentación técnica propietaria

Derechos del Contratante

Planos, diseños y especificaciones proporcionados por el Contratante
Información técnica propietaria de procesos del Contratante
Marcas, patentes y propiedad intelectual de productos del Contratante

6.2 Confidencialidad Contractual

Obligación de Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad de información marcada como tal

Duración de la Obligación

5 años después de la terminación del contrato

Medidas de Protección

Acuerdos específicos, sistemas seguros y control estricto de acceso

CLÁUSULA SÉPTIMA: DURACIÓN, MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN

Vigencia y Finalización del Contrato

7.1 Duración del Contrato con Global Seguridad Privada

Vigencia Específica

Según plazo establecido en cotización Global Seguridad Privada

Renovación Automática

Por períodos iguales si no hay notificación de terminación

Prórrogas

Por acuerdo mutuo formalizado por escrito

7.2 Causas de Terminación

Por Incumplimiento Contractual

Incumplimiento de pagos por más de 30 días
Violación grave de normas de seguridad comprobada
Quiebra, concurso mercantil o disolución

Por Conveniencia Mutua

Acuerdo escrito entre las partes
Cambios que hagan inviable la continuación
Razones de fuerza mayor debidamente demostradas

CLÁUSULA OCTAVA: DISPOSICIONES VARIAS

Aspectos Finales del Contrato

Notificaciones y Comunicaciones

Todas las notificaciones deben ser por escrito a direcciones designadas en anexo específico

Ley Aplicable y Jurisdicción

Legislación federal mexicana vigente. Tribunales de Torreón, Coahuila, México

Integridad del Contrato

Constituye el acuerdo completo entre las partes. Modificaciones solo válidas por escrito y firmadas

Cesía de Derechos

Prohibida sin autorización por escrito. Global Seguridad Privada puede subcontratar manteniendo responsabilidad

ANEXO A: TÉRMINOS DE COTIZACIÓN ESPECÍFICOS

Condiciones Técnicas Detalladas

Preparación del Sitio por el Contratante

El cliente se obliga a que el área de trabajo se encuentre totalmente habilitada para la recepción de nuestros equipos así mismo será la responsabilidad del cliente de proporcionar los accesos y despejar cualquier tipo de obstáculo para el libre tránsito del personal y equipos de seguridad, así como la infraestructura básica para la instalación de sistemas de monitoreo.

Información Técnica Requerida

El cliente debe proporcionar a Global Seguridad Privada absolutamente toda la ingeniería en planos: Plot Plan, elevaciones, detalles de las instalaciones y áreas a proteger, incluyendo sus puntos críticos y vulnerabilidades, lo cual será tratado de manera confidencial.

Permisos y Autorizaciones

El cliente será responsable de obtener todos los permisos de trabajo, las autorizaciones de instalación y el retiro de obstáculos, así como instalaciones que interfieran con el desempeño normal de los sistemas de seguridad.

Responsable Designado

El cliente asignará un responsable en el área que indicará los requerimientos específicos, el orden de prioridades y será quién firme el (los) control (es) de servicio que el supervisor le presentará para efectos de facturación.

Seguro de Equipos e Instalaciones

Los equipos e instalaciones protegidos podrán ser asegurados por Global Seguridad Privada, previa indicación del cliente, lo cual deberá ser confirmado por escrito antes de iniciar actividades. En caso de que el cliente asuma el seguro bajo su responsabilidad, desde ese momento exime a Global Seguridad Privada de toda responsabilidad.

ANEXO B: CONDICIONES OPERATIVAS ESPECÍFICAS

Procedimientos Operativos Detallados

Mantenimiento Preventivo

Para que el mantenimiento se realice en tiempo y forma, el cliente deberá notificar el estado de los sistemas de manera mensual. En caso de alguna falla ocasionada por el incumplimiento de la notificación, Global Seguridad Privada no se hará responsable del costo de mantenimiento.

Contabilización del Tiempo

Se iniciará desde que se presenta el personal en punto de acceso hasta que se retira. Todo el tiempo de inspección, registro, verificación, gestorías, inducción, instalación de equipos, etc., es tiempo contabilizado.

Información Técnica del Cliente

Los planos y especificaciones de las áreas a proteger serán proporcionadas por el cliente, siendo este el único responsable de que dicha información sea totalmente verídica. Cualquier variación incurrirá en un costo adicional al servicio presupuestado.

Tiempo Perdido

El único motivo por el cual se deja de contabilizar el tiempo, es por una posible falla o avería en algún equipo. Global Seguridad Privada no será responsable por el tiempo perdido causado por condiciones climatológicas adversas, huelgas o cualquier otra causa de fuerza mayor.

Subarrendamiento

No se podrá subarrendar ni prestar los equipos a otra compañía. Para la extensión de servicios, se deberá notificar al menos 5 días hábiles previos a la terminación del presupuesto y orden de compra asignada.

GLOBAL SEGURIDAD PRIVADA

Representante Legal Autorizado

CONTRATANTE

Representante Legal Autorizado

Fecha de entrada en vigor:

Políticas de Privacidad
Volver al Inicio
Mapa del Sitio